to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net hizmetimi, bir süreliğine yurt dışına taşınacağım için iptal etmek istedim. İptal talebim sonrası tarafıma dönüş yapılarak, iptal etmek yerine hizmetimi 10 ay süreyle dondurabileceğim, sonrasında hizmet bir ay açık kaldıktan sonra tekrar dondurabileceğim ve ihtiyaç duyduğumda yeniden aktif hale getirebileceğim bilgisi verildi. Bu anlatılanlara güvenerek iptalden vazgeçtim.
10 aylık dondurma süresi tamamlanınca hizmetim otomatik olarak tekrar aktif oldu. Ben de daha önce anlatıldığı gibi yeniden dondurmak için 23 Şubat 2026 tarihinde Kablo Net ile tekrar iletişime geçtim. Ancak bu kez, hizmeti yeniden dondurabilmem için hattın 1 yıl boyunca açık kalması gerektiği söylendi ve ilk başta verilen bilginin tam tersi bir gerekçe sunuldu. Ayrıca hizmet iptali için benden 5 bin liranın üzerinde iptal bedeli talep edildi ve hizmetimin bir ay tekrar aktif kalmasından dolayı da yaklaşık 1.250 lira ücret yansıtıldı. Toplamda 6.500 liraya yakın bir borç çıkarıldı. Böyle olacağını baştan bilmiş olsaydım, en başta iptal yoluna giderdim.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi ve kurum tarafından kandırılmış olduğumu düşünüyorum. 1024843911 numaralı hizmetimle ilgili olarak, tarafıma yansıtılan iptal bedelinin ve yanlış yönlendirme sonucu oluşan tutarların tamamen iptal edilmesini ve borcumun silinmesini talep ediyorum. Yaşanan bu bilgilendirme hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’in Ankara Çankaya’daki kurumsal aboneliğimizi yaklaşık 60 gündür sonlandıramıyoruz. Şirketimiz şu an faal değil ve internet hizmetini de hiçbir şekilde kullanmıyoruz. Buna rağmen abonelik uzatma talebimiz olmamasına karşın sistemde abonelik devam ettirilmiş gibi işlem yapıldığını, ...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydır ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. 17 Mart’ta ilk arıza kaydını bıraktım, gelen yetkili bir daha sorun olursa modem değişikliği talep etmem gerektiğini söyledi. 2 Nisan’da tekrar arıza kay...
18.09.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü fiber Net Kampanyası aboneliği başlattım. 27.09.2025’te gelen ilk ekip, Cat6 kablosu olmadığı için kurulumu yapmadı ve “kendiniz döşeyin, sonra talep oluşturun” diyerek ayrıldı. Bunun üzerine kabloyu kendi imkanlarımla döşettim. 03.10.2025 Cuma günü gelen ikinci...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı problemleri yaşadım, teknik ekip defalarca gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Temmuz ayında başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım ve o tarihten beri Kablo Net hizmetini hiç kullanmıyorum. Defalarca müşteri hizmet...
Yorumlar