Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Uzun Süreli İnternet Kopuklukları Ve Wi-Fi Sorunları Hâlâ Çözülmedi

ID:35571392

Uzun Süreli İnternet Kopuklukları Ve Wi-Fi Sorunları Hâlâ Çözülmedi

Aykan

Kablo Net

27 Mart 15:46

240

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak 01.03.2026 tarihinden beri internetim gün boyu sık sık kopuyor. Neredeyse 20 gündür sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyor ve hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.

Buna ek olarak yaklaşık 3–4 aydır Wi-Fi bağlantımda da ciddi sorun yaşıyorum. Modemle aramda sadece 5 metre mesafe olmasına ve cihazımda çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen, internet sayfaları açılmıyor ve internete giremiyorum. Yani Wi-Fi bağlantısı varmış gibi görünse de pratikte internet erişimi olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen ekipler gelip yerinde kontrol bile yapmadı, ne sık kopma sorunu ne de Wi-Fi problemi için somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlar aynı şekilde devam ediyor.

Artık bu durumdan ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. İnternet ve Wi-Fi bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, teknik ekibin adresime gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve bağlantının sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.

uzun-sureli-internet-kopukluklari-ve-wi-fi-sorunlari-hala-cozulmedi-1.txt

Kablo Net

28 Mart 09:10 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

28 Mart 09:47

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması TÜRKSAT Kablo Net'ten Çözüm İstiyorum

Neşe

Kablo Net

11 Şubat 20:30

592

TÜRKSAT Kablo Net sınırsız 100 Mbps internet aboneliğim için 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün saat 18:00’den sonra internetim sürekli kopuyor ve saatlerce hiç bağlanamıyoruz. Gün içinde de kısa süreli kopmalar oluyor ancak akşam saatlerin...

aksam-saatlerinde-surekli-internet-kopmasi-turksat-kablo-netten-cozum-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi Sinyal Kopması Ve Tekrarlayan İnternetsizlik

Mustafa

Kablo Net

25 Şubat 01:40

464

Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum, ancak bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. Modemin yanında Wi-Fi çekimi mükemmel görünmesine rağmen hemen yan odaya geçtiğimde bağlantı kopuyor, düzgün bir şekilde video bile izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 d...

Wi-Fi Sinyal Kopması Ve Tekrarlayan İnternetsizlik

wi-fi-sinyal-kopmasi-ve-tekrarlayan-internetsizlik-2.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Kablo Net

22 Ağustos 2025 23:55

4.440

Yaklaşık 2013 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve son 5 yıldır 100 Mbps Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Ancak son 2,5 yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi ile ilgili olarak, modemim salonda olmasına rağmen en yakın odada dahi internet bağlantısı sağlanamıyor ...

1 Destek

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesintili İnternet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yeliz

Kablo Net

03 Şubat 21:16

548

Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saat 20.00'den sonra bağlantı çok daha sık kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip de ev...

Muhammed sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Muhammed

Kablo Net

09 Aralık 2025 00:23

1.282

TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbps fiber internet aboneliğini 22.09.2025 tarihinde başlattığımdan beri sürekli kopma ve çekim sorunları yaşıyorum. Modemle aramda sadece yaklaşık 5 metre mesafe olmasına rağmen bir videoyu bile kesintisiz ve düzgün şekilde izleyemiyoruz, bağlantı sürekli kopuyor ve interne...

1 Destek