to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kopuklukları Ve Wi-Fi Sorunları Hâlâ Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak 01.03.2026 tarihinden beri internetim gün boyu sık sık kopuyor. Neredeyse 20 gündür sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyor ve hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.
Buna ek olarak yaklaşık 3–4 aydır Wi-Fi bağlantımda da ciddi sorun yaşıyorum. Modemle aramda sadece 5 metre mesafe olmasına ve cihazımda çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen, internet sayfaları açılmıyor ve internete giremiyorum. Yani Wi-Fi bağlantısı varmış gibi görünse de pratikte internet erişimi olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen ekipler gelip yerinde kontrol bile yapmadı, ne sık kopma sorunu ne de Wi-Fi problemi için somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
Artık bu durumdan ciddi şekilde mağdur olmaya başladım. İnternet ve Wi-Fi bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, teknik ekibin adresime gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve bağlantının sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
