to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi'nde yaklaşık 1 aydır hız sorunu yaşıyorum. Sorun öncesinde 69-70 Mbps seviyesinde stabil hız alırken, son 1 aydır hızım 28 Mbps’yi geçmiyor ve sürekli bu düşük hızda kalıyor. Hizmetim kısıtlanmış gibi görünüyor.
Bu süreçte toplam 12 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik detayları da ilettim. Ancak teknik ekipler tarafından yerinde müdahale yapılmadı, her defasında süreç sürüncemede bırakıldı. Son üç arıza kaydım: 36711989 (23 Ağustos 2025), 36838499 (1 Eylül 2025), 36967952 (8 Eylül 2025).
Hibrit sistemde evden çalışıyorum ve bu hız sorunu hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Çalışırken sürekli yavaşlık yaşadığım için iş kaybı yaşıyorum. Büyük veri indirmem gerektiğinde bilgisayarı geceleri açık bırakmak zorunda kalıyor, bu da bana zaman ve elektrik faturası olarak ek yük getiriyor.
Aldığım hizmetin yarısından da az hızda olmasına rağmen, fatura düzeltilmesi talebim reddedildi. Kablo Net, sadece hiç hizmet alınmayan günler için fatura düzenlemesi yaptıklarını, düşük hız için ise tam fatura ödemem gerektiğini belirtti. Sözleşmeye aykırı olduğunu ve cayma bedeli olmaksızın sözleşmeyi tek taraflı feshedeceğimi yazılı olarak iletmeme rağmen, cayma hakkımın oluşmadığı ve iptal durumunda cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Tam fiyata eksik hizmet almaya mecbur bırakılıyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını ve düşük hızda geçen döneme ait faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hizmet düzeltilmezse cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Başakşehir’de TÜRKSAT Kablo Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli 24-25 Mbps hız alıyor ve bağlantım gün içinde her saat, defalarca kopuyor. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmeti adeta çekilmez hale geldi. Bu süre z...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...
TÜRKSAT Kablo Net’in 25 Mbps Sınırsız her yerde TV İzle Paketi’ni İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle her gün akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu çözmek için her gün müşteri hizmetlerini arıyor, modemi yeniden başlatıy...
Ocak ayından beri TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bana söylenenin aksine, internet hızım en yoğun saatlerde bile 75 Mbps'nin altına düşmeyecekti fakat bugüne kadar 40 Mbps'yi bile göremedim. İnternet bağlantım çok yavaş, çoğu zaman neredeyse hiç yok gibi. TV'yi intern...
Yorumlar