to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saatlik İnternet Ve TV Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Kablo Net ev interneti ve TV hizmetimde bugün en az üç saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca hem internet tamamen yok hem de TV kanalları açılmıyor. Uygulamada bölgemde arıza olduğu yazıyor ancak ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Aslında bu problem ilk kez olmuyor, son zamanlarda internet ve TV hizmetinde sık sık kopmalar ve benzer arızalar yaşıyorum. Evde sürekli bağlantıya ihtiyaç duyduğum için bu durum beni hem mağdur ediyor hem de hizmete güvenimi ciddi şekilde azaltıyor.
Kablo Net’ten, bölgemdeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle faturamda kesinti süresine uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse hizmet numaramı firma ile özel olarak paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Evet akşam saat 22 de normale döndü ancak öğleden sonra 4 den akşam 10 kadar internet ve TV yayını yoktu. Vermekle mükellef olduğunuz hizmeti vermediniz. Buna ilişkin faturada herhangi bir indirim yapılması konusunda bir cevap vermiyorsunuz verdiğiniz cevap müşterinin aklıyla dalga geçmek şeklinde
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hizmetiniz bir süredir tarafımızdan takip edilmektedir. Hattınız şuan ideal seviyelere dönmüştür. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Benzer bir çok şikayet var. Kamuya ait bir şirket daha çok müşteri memnuniyeti odaklı olmalı
