to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Uzaktan Çalışma Engeli
1025097749 abone numaralı Kablo Net kullanıcısıyım. 23 Temmuz tarihinde internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün 25 Temmuz günü neredeyse bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üç gündür evimde internet olmadığı için uzaktan çalışma yapamıyor, bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum ve takip ettiğim yayınları da izleyemiyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini dört beş kez aradım. Her seferinde sadece belediye çalışmaları nedeniyle fiber kablo hasarı oluştuğu söylenerek geçiştirildim, net bir çözüm süresi bile verilmedi. Belediye ile yaptığımız görüşmede ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı teyit edildi. Buna rağmen Kablo Net tarafı hâlâ somut bir adım atmadı, çözüm üretmek yerine aynı mazereti tekrar ederek bizi mağdur etmeye devam ediyor.
Üç gündür alamadığım hizmete ilişkin kesinti süresine denk gelen tutarın faturamdan düşülmesini, uzaktan çalışamadığım için yaşadığım maddi kaybın dikkate alınmasını ve internet bağlantımın derhal kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Fiber kablo arızası nedeniyle sürecin uzadığını belirtmek isteriz. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Telefonda söylenenden fazlası yok yine! Veee hala net yooook!
