to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Üç Gün Süreyle İşlerimi Aksattı
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok, bu nedenle evden halletmem gereken tüm işlerim aksadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 farklı günde defalarca aradım. Her aradığımda sistemsel bir arıza olduğunu, bu yüzden kendi sistemlerine bile giriş yapamadıklarını ve 1 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Kendi sistemlerindeki sorundan dolayı benim arıza kaydıma bile gelemediklerini ifade ediyorlar. Aboneliğimi iptal etmek için aradığımda da yine aynı gerekçeyle işlemi yapamayacaklarını, sisteme giremediklerini söylediler.
İstanbul Kağıthane bölgesinde bulunan 1025070038 numaralı aboneliğim için, 3 gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günler için fatura tutarımdan düşüm yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta şubeye giderek abonelik iptali için işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
