to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Süreçte 100 Mbps Taahhüt Hızının 17 Mbps’e Düşmesi
Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 3 aydır internet hızım olması gerekenin çok altında. Özellikle akşam saatlerinde hız sürekli düşüyor ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor. Örneğin yaptığım hız testlerinde 100 Mbps yerine yaklaşık 17 Mbps aldığımı görüyorum.
Bu süreçte “bugün yarın düzelir” düşüncesiyle arıza kaydı açtırmadım, ancak sorun düzelmeyince 14.09.2026 tarihi itibarıyla resmi şikayet oluşturdum. Adresimin bulunduğu Gaziantep Şehitkamil bölgesinde altyapı sorgulamasında 200 Mbps hıza kadar destek olduğu görünmesine rağmen, aldığım hız bunun çok altında kalıyor.
Kablo Net’ten, taahhütlü olarak satın aldığım 100 Mbps paket hızını istikrarlı şekilde alabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini, sorun çözülemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
