to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Süreçte 100 Mbps Taahhüt Hızının 17 Mbps’e Düşmesi
Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 3 aydır internet hızım olması gerekenin çok altında. Özellikle akşam saatlerinde hız sürekli düşüyor ve bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor. Örneğin yaptığım hız testlerinde 100 Mbps yerine yaklaşık 17 Mbps aldığımı görüyorum.
Bu süreçte “bugün yarın düzelir” düşüncesiyle arıza kaydı açtırmadım, ancak sorun düzelmeyince 14.09.2026 tarihi itibarıyla resmi şikayet oluşturdum. Adresimin bulunduğu Gaziantep Şehitkamil bölgesinde altyapı sorgulamasında 200 Mbps hıza kadar destek olduğu görünmesine rağmen, aldığım hız bunun çok altında kalıyor.
Kablo Net’ten, taahhütlü olarak satın aldığım 100 Mbps paket hızını istikrarlı şekilde alabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini, sorun çözülemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37058280 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
