Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Aylık Çözülmemiş İnternet Hızı Sorunu

profile
01 Ocak 21:36
402
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İyi ki varsınız”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır Ankara Mamak D***** A*** Mahallesi’indeki adresimde internet hızımda sürekli ve ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantıdan verim alamıyorum.

Bu sorunla ilgili 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun olmadığı, problemin düzeltildiği veya her şeyin normal olduğu söyleniyor. Ancak yaşadığım yavaşlama hiçbir şekilde düzelmiyor ve internet hizmetini ödediğim 100 Mbps hızında kullanamıyorum.

Müşteri numaram 29984511’dir. Bulunduğum bölgedeki altyapının ve sinyal değerlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun gerçekten tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

uc-aylik-cozulmemis-internet-hizi-sorunu-1.jpg
02 Ocak 09:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Genel arıza sonrası süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

04 Ocak 11:35

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Halil
Halil
04 Ocak 17:26

Bu denli ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim hiçbir sorunum kalmadı internetim şu an çok iyi seviyede. Bu süreçte ilgili personeliniz ihsan beye ilgi kibar ve düzgün iletişiminden dolayı çokça teşekkür ederim

Halil
Halil
04 Ocak 17:27

İyi ki varsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Sorunun Çözülememesi

profile
09 Kasım 2025 14:14
734
surekli-dusen-internet-hizi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

Sürekli Kopan Ve Düzeltilemeyen Kablo Net Bağlantısı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Metehan
09 Eylül 2025 23:02
606
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
surekli-kopan-ve-duzeltilemeyen-kablo-net-baglantisi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor

profile
08 Kasım 2025 19:25
491
Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunlarına Çözüm Bulunmuyor
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökhan
16 Ağustos 2025 18:19
832
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri