to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Çözülmemiş İnternet Hızı Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır Ankara Mamak D***** A*** Mahallesi’indeki adresimde internet hızımda sürekli ve ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantıdan verim alamıyorum.
Bu sorunla ilgili 3 aydır defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun olmadığı, problemin düzeltildiği veya her şeyin normal olduğu söyleniyor. Ancak yaşadığım yavaşlama hiçbir şekilde düzelmiyor ve internet hizmetini ödediğim 100 Mbps hızında kullanamıyorum.
Müşteri numaram 29984511’dir. Bulunduğum bölgedeki altyapının ve sinyal değerlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun gerçekten tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Genel arıza sonrası süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bu denli ilgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim hiçbir sorunum kalmadı internetim şu an çok iyi seviyede. Bu süreçte ilgili personeliniz ihsan beye ilgi kibar ve düzgün iletişiminden dolayı çokça teşekkür ederim
İyi ki varsınız
