to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayın Kalitesi Bozuk Ve Teknik Destek Gelmiyor Ücret İadesi Talebi
Kablo Net’ten aldığım TV hizmetinde, aboneliği başlattığım günden beri yayın kalitesi son derece bozuk ve sürekli donmalar yaşanıyor. Kanalları düzgün bir şekilde izleyemiyor, kesintisiz bir yayın alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebi oluşturdum. Her seferinde bana “5 saat evden ayrılmayın, teknik ekip gelecek” deniyor, bu süre boyunca evde bekliyorum ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Tekrar arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda ise ciddiye alınmadığımı, adeta benimle dalga geçildiğini hissediyorum.
Bu süreçte aldığımı iddia ettikleri hizmetten faydalanamıyorum. Bugüne kadar düzgün şekilde kullanamadığım bu hizmete ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca teknik desteğin müşteriyi gerçekten önemseyen bir şekilde davranmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve yayın kalitesi ile donma sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Tam 24 saat 4 müşteri hizmetleri görüşmesi 4 arıza kaydı, Şikayetvar şikayeti ama asla bir arayan bir destek olmaya çalışan yok Umarım bunları tüm vatandaşlar okurda başlarına gelmeden uzak dururlar..
