Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve internete stabil olarak bağlanamıyorum. Bu süre içinde hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum.
Bugün sadece aynı sorun için 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında uzaktan müdahale ile sorunun çözüldüğüne dair SMS gönderildi ancak ortada çözülmüş bir arıza yok, kopmalar aynen devam ediyor. Defalarca belirtmeme rağmen genelde eve ekip yönlendirilmiyor. Gaziantep Şahinbey bölgesinde yaşıyorum ve bu bölgedeki bağlantımda yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Hizmet numaram 6178795’tir.
Artık bu sorunun temelli ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse adrese teknik ekip gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar