to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı İçin Aboneliğin Cayma Bedeli Almadan İptali Ve Son Faturanın İadesi Talebi
Taşınalı yaklaşık 20 gün oldu ve yeni adresimde TÜRKSAT Kablo Net altyapısı olmadığı için aboneliğimin cayma bedeli alınmaksızın iptal edilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun için benden bazı belgeler istenerek e-posta yoluyla iletmem söylendi. 6 Temmuz’da ilk e-postamı gönderdim, daha sonra müşteriler için farklı bir e-posta adresi verdiler ve 9 Temmuz’da belgeleri bu adrese de tekrar ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal sürecim tamamlanmadı.
Yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetini zaten kullanamıyorum. Buna rağmen ben standart faturamı ödedim, son faturamı da yaklaşık 4 gün önce yatırdım. Kullanmadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Son ödediğim faturayı da haksız yere ödediğimi düşünüyorum, çünkü bu süreçte internet hizmetinden fiilen yararlanamadım.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, altyapı olmadığı için aboneliğimin acilen cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini, bu süreçte kullanmadığım halde tahsil edilen son internet faturamın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemler için hiçbir şekilde yeni fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca modem iadesi ve iptal süreciyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Evraklarınızı bu bölümden iletmeniz halinde tarafımızca destek sağlanacaktır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
İsmim Tuğba kara yeni taşındığım adresimde altyapı olmadığı için qboneligimi iptal ediyorum
Bakin sözleşmelerimin resmini atmaya çalışıyorum ama format dişi diyor size mail attım bir zahmet oradan bakin kimliğimin fotokopisini atamam siz benden abonelik oluştururken hiçbir şey istemediniz beni uğraştırmayın maile bir zahmet bakin orada her şey mevcut suna bak ya beni uğraştırmak ve zamanımı almak için elinizden geleni yaptınız ekstra bir fatura daha ödemeyeceğim20 gün olmuş ben taşınalı ve ben ilk gün aradım sizi aciliyet belirttim artık siz uğrasın dahada beni uğraştıracak tek bir şey isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ben 4 çocuklu çalışan bir anneyim uğraşamam sizinle siz müşterinizin pesine düşün
