to read complaints and reviews, or file yours.TV Ve İnternet Kesintileri, Cihaz Değişimi Sonrası Çözülmeyen Sorun
Kablo Net Ankara Gölbaşı abonesiyim. TV yayını için cihaz değişimi yapıldıktan sonra bu kez de internete bağlanamama sorunu yaşamaya başladım. 11 Eylül tarihinden bu yana hem TV hem de internet paketimden taahhüt ettiğim şekilde yararlanamıyorum.
TV için 11 Eylül’de, internet için ise 17 Eylül’de müşteri hizmetlerine başvurdum. Cihaz değişimi için tekrar kayıt oluşturdum, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen ne gelen oluyor ne de sorunum gerçekten gideriliyor. Günlerdir evde ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim aynen devam ediyor.
1018294073 abone numarasıyla taahhütlü TV ve internet paketi kullanıcısıyım. Paketimin bir an önce kesintisiz şekilde çalışmasını, gerekirse cihazın tekrar detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için tarafıma uygun şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37082057 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37082057 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37082057 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
11 Eylül’den itibaren TV yayını için cihaz değişimi yapıldı, ardından internet bağlantısı da kesildi. Hem TV hem de internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Şikayetimi ilettikten sonra olumlu dönüşler alındı ve şikayet var ekibi beni aradı, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Kullanamadığım hizmet için maddi indirim talep ediyorum.
