to read complaints and reviews, or file yours.Hat Nakli Gecikmesi Ve İnternet Hizmeti Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için 23 Eylül’den beri hat nakli talebinde bulunuyorum, ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde ondan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemlerinde arıza olduğu, bu yüzden işlem yapamadıkları ve beni geri arayacakları söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de nakil işlemi ilerletildi.
Hat nakli gerçekleşmediği için internet hizmetini tamamen kullanamıyor olmama rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Hat nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve internet erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
