to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Her Yerde Giriş Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasına hem telefonumdan hem de TV Box üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Geçersiz Bilgi Girdiniz” hatası alıyorum. Kullanıcı adı ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem bir türlü giriş yapmıyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Aylık 799 TL ödediğim bu hizmetten şu an hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ancak her seferinde sistem arızası olduğunu, bakımda olduğunu ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyleyip net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar, herhangi bir süre de vermediler.
Ödeme yaptığım bu hizmeti sorunsuz kullanmak, giriş sorunumun acil şekilde çözülmesini ve gerekiyorsa bu kesinti süresi için tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
1 kere arandım, çözüm bulunamadı. Şikayetim aynen devam ediyor. Sürekli kaydettik arayacağız deniyor. Gerçekten artık iptal etmeyi düşünüyorum. Çok basit işlem bile yapılamıyor.
