to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 10 Gündür İnternet Yok!
Uzun zamandır TÜRKSAT’ın internet ve TV hizmetini kullanıyorum ancak internet sürekli çekmiyor, TV yayını da sık sık donuyordu. Yaklaşık 10 gündür ise hem internetim hem de TV tamamen kapalı, sinyal yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte ben en az 5–6 kez, eşim de yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradı. Her seferinde “servisi yönlendiriyoruz, 5 saat içinde ilgilenirler” denilerek telefon kapatıldı ancak ne arayan oldu ne de gelen. Günlerdir aynı mağduriyeti yaşamama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sorunla gerçekten ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Aylık 550 TL ücret ödüyorum ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığım halde kullanmadığım her günün, her saatin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve çözümsüzlük nedeniyle sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
