to read complaints and reviews, or file yours.Ayda 607 TL'lik Hizmette Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorun
Uzun süredir TÜRKSAT internet ve TV paketini kullanıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden beri sürekli internet kesintileriyle uğraşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde her an, her dakika kesilebiliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm online ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre boyunca defalarca, tahminen 15–20 kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde müsait olduğum saatleri iletmeme rağmen teknik ekip kendi müsaitliklerine göre gelmek istiyor, bu yüzden çoğu zaman evde olmuyoruz ve sağlıklı bir kontrol yapılmıyor. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Ayda 607 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düzensiz ve sorunlu bir performans almak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor. Artık bu durumun düzeleceğine çok fazla inancım kalmadı ancak en azından bu şikayetle, başka kullanıcıların da bu yaşanan süreklilik arz eden kesintileri ve verilen yetersiz hizmeti görmesini ve tercihlerini buna göre yapmalarını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. . Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
