to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Modemde Sürekli Kesinti Ve Destek Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net Net Master modem ile kullandığım internet hizmetinden uzun zamandır çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır evde internet ya hiç çekmiyor ya da çekse bile arka odada neredeyse hiç kullanılmayacak seviyede oluyor. Son iki gündür ise internet tamamen gitmiş durumda, modem ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kuramıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde sorun var, çözülecek” denilip geçiştirildim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bugün aradığımda ise bu kez de “sistemlerimizde arıza var” denildi ve yine net bir dönüş yapılmadı. İstanbul Bakırköy Zeytinlik Mahallesi’nde oturuyorum ve bu bölgede uzun süredir bu sorunu yaşıyorum.
Ben sürekli kesinti ve çekmeme sorunu olan bir internet için para ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, modem ve altyapı tarafında gerekli kontrollerin yapılarak evimin tümünde sağlıklı bağlantı alabilmemi ve yaşadığım kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
