to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Modem Kira Ücreti Kampanya İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
TÜRKSAT Kablo TV üzerinden fiber internete geçiş yaptığımda, 12 ay boyunca modem kira ücretinden muaf olacağım bir kampanyadan faydalanacağım özellikle belirtildi. Buna uygun şekilde mart ayına kadar olan dönem boyunca faturalarıma modem ücreti yansıtılmadı ve kampanya sorunsuz devam etti.
Ancak mart ayından sonraki aylarda, devam eden kampanyama rağmen faturalarıma tekrar modem kira ücreti yansıtılmaya başlandı. Oysa kampanyamın ocak 2027 tarihine kadar geçerli olduğu tarafıma bildirilmişti. Bu durum üzerine iki kez hata ile ilgili kayıt bıraktım. Bana, bu konuda haklı olduğum yönünde geri dönüş yapılmasına rağmen, sonraki faturalarımda da modem ücreti tahsil edilmeye devam edildi.
Müşteri hizmet numaram 1025165533’tür. Kampanya kapsamında ödememem gereken modem kira bedelinin faturalarımdan kaldırılmasını ve bugüne kadar haksız olarak tahsil edilen modem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
