to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya / Karatay bölgesinde kullanmakta olduğum TÜRKSAT 100MB mobil internet hizmeti, 21 Mayıs 2024’ten bu yana her gün sürekli olarak kopma, hız düşüklüğü ve tamamen erişim kesilmesi sorunlarıyla karşı karşıya. Abone numaram: 1091280627. Bu süreçte toplam 6 kez arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı; müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir sonuç alınamadı.
Aldığım hizmet, sözleşmede belirtilen standartların çok altında ve verilen taahhüt yerine getirilmiyor. Bu nedenle, Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre hizmetin “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Her ay 550 TL ödeme yapmama rağmen, fiilen hizmetten yararlanamıyorum.
Tüm arıza ve görüşme kayıtları tarafımda mevcut olup, gerekirse Hakem Heyeti’ne ve BTK’ya sunacağım. TÜRKSAT’ın acil şekilde dönüş yapmasını, sorun çözülemiyorsa aboneliğimin cayma bedeli olmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ödediğim ücretlerin iadesini ve ayıplı hizmet nedeniyle tazmin talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
Konya Karatay’da Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her akşam internet kesintisi yaşamaktan gerçekten bıktım. Özellikle 23:00 civarında internetim sürekli gidiyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Her akşam aynı sorunu yaşayıp mağdur olmak zorunda mıyım diye sormak istemiyorum ama başka çare bırakılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti görünmediği söyleniyor ancak yaşadığım sorun her gün aynı şekilde devam ediyor. Yani sistemlerinde görünmeyen ama benim sürekli yaşadığım bir problem var ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. 550 TL gibi bir ücret ödeyip bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten kabul edilebilir değil.
Her akşam tekrarlanan bu kesintilerin nedeninin tespit edilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve düzgün bir internet hizmeti almak istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Konya Selçuklu’da yaklaşık 15 gün önce başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yaklaşık 2 haftadır TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. 50mps lik paketimin hızına bak! Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza k...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
Antalya/Konyaaltı adresimde TÜRKSAT Kablo Net “Yalın 50/4 e Kadar Sınırsız” paketini kullanmaktayım. Temmuz ayına kadar herhangi bir sorun yaşamadan hizmet alıyordum. Ancak Temmuz ayından bu yana internet bağlantım sürekli olarak çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için 1’er ...
Yorumlar