to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya/Konyaaltı adresimde TÜRKSAT Kablo Net “Yalın 50/4 e Kadar Sınırsız” paketini kullanmaktayım. Temmuz ayına kadar herhangi bir sorun yaşamadan hizmet alıyordum. Ancak Temmuz ayından bu yana internet bağlantım sürekli olarak çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için 1’er haftalık aralıklarla toplam 3 kez müşteri hizmetlerinizi aradım. 26 Temmuz’da acil notuyla arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin adresime geleceği söylendi; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teknik destek sağlanmadı.
İşim gereği internete sürekli ihtiyaç duyduğumdan, mağduriyetimi gidermek için yaklaşık 2.000 TL tutarında hücresel veri ek paketleri satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen, düzenli olarak Kablo Net faturalarımı ödedim; yalnızca Ağustos ayı faturasını, hizmet alamadığım için ödemedim ve ödemek de istemiyorum. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen, arızamla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve yalnızca taahhüt yenileme biriminden aranarak mağduriyetimle ilgisiz bir teklif iletildi.
Bu nedenle; gelecekte herhangi bir fatura ödemek istemiyor, acilen yeni bir internet sağlayıcısına geçebilmek için cayma bedeli olmadan taahhüdümün feshedilmesini ve mağduriyetim nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de yazılı şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Hizmet No: 1077316465
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
Sayın Yetkili, Daha önce TÜRKSAT Kablo Net abonesiydim. Yeni bir adrese taşınmam nedeniyle hizmet taşıma talebinde bulundum. Yeni adresimde Kablo Ne...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kullanıcısıyım. Bir haftadan uzun süredir internetimde sürekli sıkıntı yaşıyorum; neredeyse her saat bağlantı problemi devam ediyor. Her gün en az üç kez arıza kaydı oluşturuyorum, ancak iki saat sonra tekrar aradığımda “arızanız giderilmiş, kaydınız kapatılmış” de...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmetimi, Antalya Serik bölgesine nakil işlemi mümkün olmadığı ve altyapı yetersizliği nedeniyle kapattırdım. Hizmetimi sonlandırdıktan sonra son faturamı ödedim ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de şube üzerinden defalarca görüştüm. Özellikle son...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hatta daha uzun süredir internetim tamamen çalışmıyor ve sinyal alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde servis gönderileceği ve ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir gel...
Yorumlar