to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo’da Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV üzerinden 4'ü Bir Arada 100 Mbps kampanyasını kullanıyorum. 23.10.2026 tarihinden beri hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda önce genel şebeke arızası olduğu söylendi. 24.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yıkım kaynaklı kablo arızası olduğu, molozlar kalkmadan hizmet veremeyecekleri ifade edildi. Dün yeniden aradığımda ekiplerin çalıştığı söylendi ancak sahada hiçbir ekip görmedim. Bugün tekrar aradığımda molozların kalktığını fakat ilgili adreste ekiplerinin olmadığını söyledim. Tekrar bana genel şebeke arızası var bilgisini verdiler. Net bir tarih ve çözüm sunulmuyor.
İstanbul Fatih Dilmaç Sokak No:5 adresinde bulunan aboneliğim için, günlerdir kesintisiz şekilde alamadığım internet ve TV hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını, bölgedeki altyapı arızasının gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı biçimde giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1024795430’dur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
3 gün oldu ve hala standart aynı cevabı veriyorsunuz. Yeterli açıklama hala yapılmıyor. Moloz dediniz moloz yok 2 gündür de bölgesel arıza var en kısa sürede hizmet sağlanacak diyorsunuz. Bir arızanın bu kadar sürmesi ve çözülememesi hoş bir durum değil.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bende dilmaç sokakta oturuyorum Arıza kaydı yaptırdım ve kesin bir şey söylemiyorlar. İstanbul'un bir çok ilçesinde aynı sorun var ve çözemiyorlar ayrıca sahada ekip falan yok çok kötü patladılar