to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kopmalar Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimi 22.09.2026 tarihinde başlattım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. 25.09.2026 tarihinde ilk arıza kaydımı oluşturdum, o günden bugüne kadar toplam 13 kez arıza kaydı açıldı, 2 kez de iptal talebinde bulundum ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve sürekli oyalanıyorum.
Teknik ekipler her gelişlerinde sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen internet bağlantımda kopmalar devam ediyor. Evde kesintisiz internete ihtiyacım olmasına rağmen aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kayıt açmama ve sorunu anlatmama rağmen, taahhütname ve cayma bedeliyle ilgili itirazlarım da ayrıca şikayet kaydı olarak sisteme işlenmiş durumda.
Tüm bu yaşananlara rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde benden yaklaşık 4.500 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet, başından beri taahhüt edildiği gibi çalışmadığı için bu cayma bedelini ödemek istemiyorum.
Hizmet numaram 1018382274’tür. Sürekli kopma yaşayan ve defalarca arıza ve şikayet kaydı açmak zorunda kalan bir müşteri olarak, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız yere talep edilen ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
