to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Statik IP'li İş Bağlantısında Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Sağlanamaması
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bağlantımı kablo internetle birlikte statik IP kullanarak işletmem için kullanıyorum. Yaklaşık 8 Kasım 2026 tarihinden bu yana, üç gündür gün içinde 10–20 kez tekrarlayan ciddi internet kopmaları yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle statik IP ile yürüttüğüm işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyor, satış kaybı yaşıyor ve mağdur oluyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini toplam 5 kez aradım, sorunu açıkça ifade etmeme rağmen her seferinde sadece “yapılacak” denilerek herhangi bir somut çözüm üretilmedi, detaylı bir arıza gerekçesi de paylaşılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve iş akışım sürekli olarak aksıyor.
İnternet hizmetinin istikrarlı şekilde çalışmasını, kopma sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun süreli kesintiler ve iş kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
