to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Çözülmedi, Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır günde 5–6 kez kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesildiği için hem günlük işlerimde hem de tüm internet kullanımımda ciddi şekilde zorlanıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik ekibi yönlendireceklerini söylediler ancak ekip uzun süre gelmedi, defalarca randevuya rağmen gelen olmadı. Yaklaşık 2 gün önce teknik ekip sonunda gelip modemi değiştirdi fakat buna rağmen kopma sorunu aynı şekilde devam ediyor, problem bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internetimde yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak hizmetin stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemiyorsa da, mağduriyetimin dikkate alınarak cayma bedeli alınmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından sinyal çalışmalarının tamamlandığı iletilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba TÜRKSAT Kablo Net sorumlusu benim sorunum hâlâ çözülmedi. Sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunun tekrar kontrol edilip düzeltilmesini rica ediyorum.
