to read complaints and reviews, or file yours.Turksat Kablo Net Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
25 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net 4’ü 1 arada paket için abonelik işlemi yaptım. Başvuru sırasında boş port olmadığı, sinyal için ekiplerin geleceği söylendi. Daha sonra ekipler gelip sinyal sorununu giderdi ancak o günden bu yana internet kurulumum için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 11 gündür başvuru yaptığım halde internetim bağlanmadı, sinyal kurulumunun tamamlanmasının üzerinden de 6 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda randevu talebimin ilgili birime iletileceği dışında somut bir bilgi verilmedi ve herhangi bir randevu oluşturulmadı. 1025222651 numaralı müşteri kaydım üzerinden aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kurulum için dönüş yapıldı, teşekkürler.
