to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT'ın İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Düzelmeyen İnterneti
TÜRKSAT Kablo Net ve TÜRKSAT TV kullanıyorum. 1177084794 hizmet numaralı kullanıcıyım. 3 yıldır kullanıyorum. 3 Yıldır her gün, özellikle gece saatlerinde internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu saatte ekip gönderilmediğini, sabah tekrar aramamı söylüyorlar. Sabah aradığımda o an internetin olduğunu, ekip gönderirlerse 100 TL hizmet bedeli alacaklarını söylüyorlar. Daha önce 1 kere modemim değişti, gün içinde internet kesildiğinde aradığımda gelen ekipler; dışarıdaki kutuda hatalı bağlantı yapılmış düzelttik diyorlar. Ama bu sorun her gün devam ediyor. İnternet kesilmese bile vaat ettikleri 100mb/s hızını neredeyse hiçbir zaman yakalayamıyorum. İnsanları oyalıyorlar ve gerçek bir çözüm asla yok. Yakında Tüketici Hakları kuruluna da gidip hukuki yollardan da hakkımı arayacağım. Ancak TÜRKSAT'tan abonelik yapmak isteyenler de umarım bu şikayeti okurlar. TÜRKSAT'ın okuyup bir çözüm bulacağına inancım kalmadı artık.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
2 yıl defalarca arayıp, liyakatsız bilgisiz onlarca müşteri hizmetleri çalışanıyla sinir harbi yaşayıp, Şikayetvar'a şikayet etmeden geçiştirildikten sonra sonunda modemim değiştiği için teşekkür ederim.
