to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ve TÜRKSAT TV kullanıyorum. 1177084794 hizmet numaralı kullanıcıyım. 3 yıldır kullanıyorum. 3 Yıldır her gün, özellikle gece saatlerinde internetim kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu saatte ekip gönderilmediğini, sabah tekrar aramamı söylüyorlar. Sabah aradığımda o an internetin olduğunu, ekip gönderirlerse 100 TL hizmet bedeli alacaklarını söylüyorlar. Daha önce 1 kere modemim değişti, gün içinde internet kesildiğinde aradığımda gelen ekipler; dışarıdaki kutuda hatalı bağlantı yapılmış düzelttik diyorlar. Ama bu sorun her gün devam ediyor. İnternet kesilmese bile vaat ettikleri 100mb/s hızını neredeyse hiçbir zaman yakalayamıyorum. İnsanları oyalıyorlar ve gerçek bir çözüm asla yok. Yakında Tüketici Hakları kuruluna da gidip hukuki yollardan da hakkımı arayacağım. Ancak TÜRKSAT'tan abonelik yapmak isteyenler de umarım bu şikayeti okurlar. TÜRKSAT'ın okuyup bir çözüm bulacağına inancım kalmadı artık.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
2 yıl defalarca arayıp, liyakatsız bilgisiz onlarca müşteri hizmetleri çalışanıyla sinir harbi yaşayıp, Şikayetvar'a şikayet etmeden geçiştirildikten sonra sonunda modemim değiştiği için teşekkür ederim.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bugün sabah saatlerinde arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık 4 saattir evde beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, tekrar müşte...
TÜRKSAT Kablo Net ile yaklaşık 3 yıldır ev interneti kullanıyoruz ve hizmetten hiç memnun değiliz. Hız, bağlantı kalitesi ve paket kaybı gibi tüm alanlarda sorun yaşıyoruz. İlk başlarda düzelir diye bekledik, bir süre de uğraşmaya değmez diyerek kullandık. Son 1 yıldır ise taşınmayı düşündüğümüz içi...
Abonesi olduğum ve yıllardır kullandığım TÜRKSAT Kablo Net İnternet sağlayıcısından şikayetçiyim. Televizyon yayınım donuyor kasıyor yayın kararıyor. İnternetimde de modemi yenilememe rağmen sinyal gücü düşük. Aylardır yayınımda ve İnternetimde problem yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayeti...
TÜRKSAT Kablo Net'ten aldığım hizmet ile büyük sorunlar yaşıyorum. Şu anda müşteri ID numaram: 5549119. Şahıs firması olduğum için adımı gizliyorum, ama gerekli merci kim olduğumu bilecektir ID numaramdan. Neredeyse bir yılı aşkın süredir bu Kablo Net'i kullanıyorum ve internetim kesik kesik. 100 MB...
Yorumlar