to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İptal Sonrası Habersiz Hesap Çekimi Ve Faiz Uygulaması
TÜRKSAT Kablo Net internet abonesiydim. Yeni taşındığım adreste TÜRKSAT Kablo Net altyapısı olmadığı için 03.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma verilen yönlendirme doğrultusunda, 12.05.2026 tarihinde saat 09:35’te modemi ve fiber internet için verilen küçük cihazı, kendi orijinal kutusunun içinde, TÜRKSAT Kablo Net’in anlaşmalı olduğu DHL Kargo’ya, anlaşmalı kodu kullanarak teslim ettim. Gönderinin takip numarası 742 252 955 223’tür.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 22.06.2026 tarihinde saat 22:49’da, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, TÜRKSAT Kablo Net tarafından Halkbank hesabımdan 4.547,31 TL para çekilmiştir. Bu hesabımı aktif olarak kullanmadığım ve içinde para bulundurmadığım için çekilen tutar hesabımı eksi bakiyeye düşürmüş, bunun sonucunda da faiz uygulanmasına sebep olunmuştur.
Durumu fark eder etmez TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ve DHL gönderi takip kodunu da kendileriyle paylaştım. Bana, en geç 10 gün içerisinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu paranın hesabımdan çekilmiş olmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi anlaşmalı oldukları kargo firmasındaki gönderiyi takip edememeleri nedeniyle neden müşterilerin mağdur edildiğini anlamakta zorlanıyorum. Şikayetvar üzerinde de benzer şekilde pek çok kişinin bu konuda mağdur edildiğini gördüm; bu durumun artık sistematik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.
Çekilen 4.547,31 TL’nin ve bu tutar nedeniyle hesabıma yansıyan faizlerin eksiksiz şekilde Halkbank hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu hatanın sorumluluğunun TÜRKSAT Kablo Net tarafından açıkça üstlenilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş yapılmadı eksi hesap olduğu için faiz işlemeye devam ediyor lütfen sorunum bir an önce çözülsün çok mağduruz
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Cihaz iadeniz sistemlere işlenmiştir. Yatırmış olduğunuz 4.500 TL tutarındaki ücret için resmi sitemiz üzerinden talep oluşturulması gerekmektedir. Sizlerle irtibata geçilerek gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetleri tarafından arandım, Abdullah bey çok yardımcı oldu kendisine buradan teşekkür etmek istiyorum. Ayrıca konuyu hemen gerekli yerlere taşıyan Şikayetvar ailesine de çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi, keşke böyle sorunların hiç yaşanmasa insanlar uğraşmak zorunda kalmasa çok daha güzel olur tabi.
Hızlı geri dönüşünüz ve yardımcı olma çabanızdan dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca tarafıma arama sağlayan müşteri temsilciniz Abdullah beye de kibar ve nazik yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim.
Hala para iadem gerçekleşmedi burada çözüldü yazıyor ama faiz islemeye devam ediyor maalesef gerekli yerlere faizler dahil başvurumu yapacağım hakkımı arayacağım
Çözülmedi sorunum para iadem hala yapılmadı çok mağdur edildik bir daha asla TÜRKSAT
Sayın Müşterimiz, Sistem üzerinde alacaklı olduğunuz görünmektedir. Herhangi bir faiz işletilmemektedir. Sizlerde yaptığımız görüşmede iletildiği gibi genel olarak talep oluşturulan tarihi takip eden ay ücret iadesi yapılmaktadır. Alacaklı olduğunuz 4.500 TL'lik tutar en kısa süre içerisinde hesabınıza havale edilecektir. Saygılarımızla.
Bekliyoruz ücret yatarsa buradan bilgilendirme yapacağım sağ olun
