to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Bağlantısı Başvurusunun İptali Ve Altyapı Kontrol Talebi
Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni taşındığım binaya internet bağlatmak için başvuruda bulunup randevu oluşturdum. Binamız yeni bir bina ve internet altyapısı kurularak kullanıma hazır hale getirildi.
Başvurudan iki gün sonra telefonla aranarak binada sinyal sorunu yaşandığı, bu nedenle internet hattının çekilemediği ve başvurunun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Oysa bina altyapımız internet kurulumu için hazır durumda ve yalnızca daire içine hattın çekilmesi gerekmektedir.
Herhangi bir teknik inceleme yapılmadan başvurunun bu şekilde iptal edilmesini sorumsuzluk olarak görüyorum. En kısa süre içinde ilgili ekiplerin binamıza gelerek gerekli kontrolleri yapmasını, altyapı uygun ise internetimin kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
