to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Bağlantı Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Bulunamıyor
26.10.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden İstanbul Kağıthane adresim için ev interneti ve TV hizmeti başvurusu yaptım. Evde olmayacağım için özellikle bağlantının Çarşamba günü yapılmasını talep ettim. Ancak 28.10.2026 tarihinde ekipler gelmiş, ailem onlarla ilgilenmiş olmasına rağmen bağlantı kurulmamış ve bina içi tesisat sorunu gerekçesiyle başvurunun beklemeye alındığına dair SMS aldım.
30 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda sistem arızası sebebiyle hiçbir bilgi veremediler. 31 Ekim’de tekrar aradığımda ise bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda yine net bir bilgi paylaşmadılar. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık bağlantı istemediğimi, kaydımın iptal edilmesini talep ettiğimde bana 0312 925 09 05 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon otomatik kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Hizmet numaram 1025223004’tür. Başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen ne bağlantı yapıldı ne de net bir tarih verildi, iptal talebimde bile süreci ilerletemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ya bağlantımın acilen gerçekleştirilmesi ya da talebim doğrultusunda başvurumun sorunsuz şekilde iptal edilerek tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
