to read complaints and reviews, or file yours.Tek Taraflı Randevu İptali Ve Geri Dönüş Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden nakil başvurusu yaptım, bana SMS ile gelen linkten 2 Ekim 2026 tarihi için 14:00–18:00 saatleri arasında randevu oluşturdum ve özellikle saat 18:00’de gelinmesi için de not yazdım. Buna rağmen 17:20 civarında, ben başka biriyle telefon görüşmesi halindeyken arama yapılmış, telefonum meşgul olduğu için açamamışım ve hemen ardından “aradık ulaşamadık” şeklinde SMS gönderilerek randevum tek taraflı olarak iptal edilmiş.
Hiç kimse adrese gelmeden, kapı çalınmadan sadece bir kere arayıp ulaşamadık diyerek randevunun iptal edilmesi ve sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ yeni bir randevu oluşturulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet ve Kablo TV bağlantım yapılmadığı için şu an evde hizmet alamıyorum, bu süreçte saatlerce evde bekledik ve emek harcadık.
Bu işlem için özellikle izin aldım; hafta içi çalışan biri olarak yeniden izin almak benim için çok zor, mesailer 18:00’de bitiyor ve işten eve gelişimiz zaten 18:00’i buluyor. Özellikle bu nedenle randevu saatine 18:00 notu düşmüştüm. Buna rağmen bu kadar kolay randevu iptal edilmesini ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
1159925510 numaralı hizmetimle ilgili nakil randevumu bugün, en geç öğle saatlerine kadar yeniden oluşturup bağlantımın sağlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala henüz asla geri dönüş olmadı ne arayan var ne soran Kablo Net nedir bu yoğunluğunuz müşteri neden bu kadar önemsiz sizin için
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün Bu işlem yapılmaz ise Aboneliğimi iptal edeceğim 11 de cevap veriyorsunuz Saat 14:30 oldu Hala arayan soran yok maalesef Bırak bu işi TÜRKSAT
Bakın bu saat oldu hala ne arayan var ne soran öyle buradan cevap vermekle olmuyor değil mi bu kadar mı zor bir bağlantı yapmak
