to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Aboneliğinde Süreç Uzadı, İnternet Bağlantısı Sağlanamadı
TÜRKSAT Kablo Net'ten abonelik alındı. Teknik servis kurulumu yaptı ve 2 saat içerisinde internetin aktifleşeceği söylendi. 2 saat bekledik fakat internet bağlantısı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu, ekip geldi ve birkaç işlem yaptı ancak sorun çözülmedi. IP adresinde sorun olduğu belirtilip evden ayrıldılar. Teknik ekip geldiğinde özellikle altyapıda bir sıkıntı olup olmadığını sordum, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Herhangi bir çözüm bulunamadı, gerekli başvuruları yaptık. Bekliyoruz, bir de yarın sabah internetin geleceği söylendi, beklemeye devam ediyoruz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Yetkili servis tarafından sorun giderildi teşekkür ederim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
