to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, arıza kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde “ekranlarımız yok” benzeri bahanelerle net bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırılıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Ankara Mamak’taki adresimde oyun oynayamıyor, video izleyemiyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın istikrarlı ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
