to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Hız Beklentisi Karşılanmıyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten dün itibarıyla 100 Mbps hızında internet paketi için abonelik başlattım. Ancak bağlantı sağlandığından beri taahhüt edilen 100 Mbps hıza kesinlikle ulaşamıyorum, hız en fazla yaklaşık 3–4 Mbps civarında seyrediyor. İnterneti neredeyse kullanamayacak kadar yavaş, sayfalar açılmıyor, test bile yapamayacak durumdayım.
Yeni abone olmama rağmen bu kadar düşük hızla karşılaşmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Abonelik başlangıcından beri bağlantı sorunsuz, istikrarlı ve söz verilen hızda çalışmıyor.
Abone numaram 1053026857’dir. İnternet hattımın kontrol edilmesini, altyapı ve modem ayarlarımın gözden geçirilmesini ve söz verdiğiniz 100 Mbps hızın sorunsuz bir şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Yani büyük şans bağlattıktan bir gün sonra bütün şehirde arıza olduğunu öğrendim şu an harika çalışıyor
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
