to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği kullanıyorum ancak abone olduğum günden beri internete sık sık hiç bağlanamama ve bağlantının durduk yere kopması sorunları yaşıyorum. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir internet işlemi yaparken bile bağlantı bir anda gidiyor ve tekrar gelmesi için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Bu süre zarfında hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamadığım için mağdur ediliyorum. Abone olurken vaat edilen istikrarlı ve kesintisiz internet hizmetini alamıyorum ve günlük işlerimi dahi internete güvenerek planlayamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri temsilcilerini arayarak iletmeme rağmen her aradığımda yalnızca sistemde sorun var, kontrol sağlayamıyorum denilip herhangi bir işlem yapılmıyor. Ne arızam detaylı şekilde inceleniyor ne de tarafıma somut bir çözüm sunuluyor, bu yaklaşım nedeniyle ayrıca mağdur ve ihmal edilmiş hissediyorum.
Müşteri numaram 1130203860’dır. Bağlantı kopma ve hiç bağlanamama sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin gerçekten yapılarak internet hizmetimin söz verildiği şekilde istikrarlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
