to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Müşteri Hizmetlerinin Abonelik Adres Değişikliği Talebini Açıklamasız Reddetmesi
TÜRKSAT Kablo’da aynı isim üzerine, İstanbul Maltepe ve İstanbul Şişli adreslerinde iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Taşınacağım için Maltepe’deki aboneliğimi Şişli ’deki adrese, Şişli ’deki aboneliğimi de Maltepe’deki adrese karşılıklı nakil ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi yapamayacaklarını söylediler ve bunun gerekçesini de açık ve anlaşılır bir şekilde izah etmediler.
15.10.2026 tarihinde saat 21:19 civarında yaklaşık 10 dakikalık telefon görüşmemizde, her iki hattın da birbirinin adresine naklini talep etmeme rağmen, “yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Şu an her iki adreste de aktif kullandığım aboneliklerimi, taşınacağım adrese ve ayrılacağım adrese karşılıklı olarak taşımak istiyorum ve bunun mantıklı, makul bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Abone numaralarım 1032559591 ve 1025152518’dir. TÜRKSAT Kablo’nun, teknik olarak mümkünse bu iki aboneliğin adreslerini karşılıklı olacak şekilde en kısa sürede nakil etmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37311228 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur hanım ve ekibine yaklaşımları için teşekkür ediyorum.
