to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo İnternet Kesintisi, Belirsiz Müşteri Hizmeti Ve Faturada İndirim Talebi
11/09 tarihinde sabah saat 09.00’dan itibaren TÜRKSAT Kablo internet hizmetim tamamen kesildi, modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Mersin Toroslar Portakal civarında yaşıyorum ve evimde şu an hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonunda ulaşabildim, ancak ne zaman geleceği belli olmayan, net bir bilgi içermeyen bir cevap verildi ve sorunun ne zaman çözüleceği söylenmedi. Bu belirsizlik ve hizmet alamadığım halde aboneliğimin devam ediyor olması beni mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım kesinti süresine ilişkin faturama indirim veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
