to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo DSL Aboneliğinde Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Yüksek Taahhüt Cezası İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo DSL aboneliğimi, oturduğum binada kentsel dönüşüm başladığı ve mecburen taşınmak zorunda kaldığım için Eylül ayında şube üzerinden iptal ettirdim. Zorunlu bir sebeple hizmeti artık kullanma imkanım kalmadığını belirtmeme rağmen tarafıma 2.583,41 TL taahhüt bozma cezası çıkarıldı.
Kentsel dönüşüm gibi benim kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle hizmeti kullanamadığım halde bu kadar yüksek bir ceza talep edilmesini adil bulmuyorum. İptal işlemi sırasında da bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, ceza alınmayacağı yönünde bir bilgilendirme yapılmadı.
Kentsel dönüşüm sebebiyle mecburi iptalim göz önünde bulundurularak tarafıma yansıtılan 2.583,41 TL taahhüt cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
