to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşümde Kablo Net'ten Yüksek Ücret Talepleri Ve Destek Eksikliği
Kablo Net hizmetimi kentsel dönüşüm nedeniyle iptal ettirmek istediğimde, tarafıma cayma bedeli talep edildi. Taşınmak zorunda olduğum için iptal yerine nakil işlemi yapmak istedim, ancak bu sefer de 1500₺ nakil ücreti istendi. Zaten taşınma sürecinde birçok masrafımız varken, bu şekilde ek ücretler talep edilmesi mağduriyet yaratıyor.
Bugün, 1024852642 numaralı hizmetim için TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sadece ücretlerin alınacağını söylediler. Sözleşmem hâlâ taahhüt kapsamında.
Kentsel dönüşüm gibi zorunlu bir durumda, ya iptal için cayma bedelinin alınmamasını ya da nakil işleminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hizmet adresim İstanbul Zeytinburnu’dur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Binanın kentsel dönüşüme girdiğine dair resmi evrakı ve imzalı iptal dilekçenizi iletmeniz halinde durumun değerlendirilmesi için ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
