to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Taşınmada Altyapı Olmayan Adreste 5.437 TL Cayma Bedeli Haksız
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Zorunlu taşınma nedeniyle adres değiştirmek zorunda kaldım ve yeni adresimde Kablo Net altyapısı bulunmamasına rağmen benden 5.437,54 TL cayma bedeli talep edildi. Üstelik bana sorulmadan sistemde taahhüdüm 2028 yılına kadar devam ediyormuş gibi görünüyor.
Adresimde altyapı olmadığına dair gerekli evraklar elimde mevcut. Zorunlu adres değişikliğinde ve hizmetin verilemediği bir lokasyonda bu şekilde cayma bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, tarafıma yansıtılan 5.437,54 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve taahhüdümün altyapı olmadığı için cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim. Değerli Dönüşlerinizi bekliyorum.
