to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde kentsel dönüşüm süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal etmek için başvuru yaptım, iptal talebimden bir gün sonra TÜRKSAT tarafından arandım ve neden iptal etmek istediğim soruldu. Evimin kentsel dönüşüme gireceğini ve yaklaşık 3 ay sonra yıkılacağını açıkça belirttim. Bunun üzerine bana “İptal etmeyin, evden çıkınca iptal ederiz, o zaman hallederiz” denilerek iptali geri çekmem istendi.
Ben de bu sözlere güvenerek o anda iptali devam ettirmedim. Ancak şu anda tekrar aradığımda, bu kez cayma cezası olduğu söyleniyor ve cezasız iptal talebim reddediliyor. Daha önce “çıktığınızda iptal ederiz” denilmesine rağmen şimdi cayma bedeli çıkarılması, verilen bilginin tam tersine bir uygulamadır ve açıkça mağdur ediliyorum. Abonelik numaram 1024**7’dir.
Evimin kentsel dönüşüme gireceği bilgisi kendilerine açıkça iletilmiş olmasına rağmen, cezasız iptal sözü verilip şimdi cayma bedeli çıkarılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Tarafıma yansıtılmak istenen tüm cayma bedelinin iptal edilmesini, sözlü olarak verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kablo Net ev interneti aboneliğim için taşındığım gün yeni adresimi müşteri hizmetlerine bildirdim ve altyapı olmadığı için iptal talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem altyapı durumu hem de cayma bedeli konusunda sürekli çelişkili bilgiler verilerek mağdur edildim. İlk aradığımda adresimde altya...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi evimi taşıdığım için nakil istedim. Teknik servis geldi. Altyapı uygun olmadığı için nakil yapamıyoruz dedi. Cayma bedeli olmadan müşteri hizmetlerinde abonelik iptali için başvurunuzu yapabilirsiniz dedi. Müşteri hizmetlerini aradım kiralik Wi-Fi ve dekoderi abine mer...
TÜRKSAT kablo internet aboneliğim hakkında haksız cayma bedeli çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı iki ayrı internet aboneliği varken, adres değişikliği sebebiyle bir hattı iptal etmek zorunda kaldım. Yeni taşınmak istediğim adreste TÜRKSAT altyapısı bulunmadığı için hizmeti zaten al...
TÜRKSAT Kablo Net fiber aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, herhangi bir adres değişikliği ya da nakil talebim olmamasına rağmen cayma bedelinin içine nakil ücreti de yansıtıldığını öğrendim. Bu durumun hukuka ve sözleşmeye uygun olmadığını düşünüyorum. 25 Aralık’ta abonelik iptali için aradığım...
Yorumlar