to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Onarım Talebi
TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti dünden beri kesik. Dün saat 13:00’ten itibaren kablo koptuğu için evimde ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen sahada kimseyi görmüyorum ve sorun olduğu gibi duruyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor, net bir süreç ve çözüm planı paylaşılmıyor. Görüştüğüm temsilcilerden biri, yanımızdaki kentsel dönüşüm çalışmaları bitince sorunun giderileceğini söyledi. Evden çalıştığımı ve internet bağlantısına mecbur olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, acil bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
TÜRKSAT’ın kopan kabloyu derhal onararak internet ve TV hizmetimi bir an önce tekrar aktif hale getirmesini, özellikle evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede ve kalıcı bir şekilde çözmek için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla.
