TÜRKSAT İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

27 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de TÜRKSAT internet hizmeti almaya başladım ancak bağlantı yapıldığı andan beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde neredeyse 7–8 defa bağlantı kopuyor, cihazlar kendi kendine telefondaki mobil internete geçmek zorunda kalıyor.

Durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. 44361036 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, arıza hattını aradım ancak geri dönüş yapan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 5 saat içinde sorunun giderileceği söylendi fakat ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. Evde saatlerce ekip gelir diye beklemek zorunda kaldım, duş dahi alamadım ve bu süreçte zaman kaybı yaşadım.

Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle hız testi yapıldığında o an için bir sorun görünmüyor gibi olsa da sürekli donan ve kopan bir internetle uğraşıyorum. Yeni bağlanan bir hat için bu kadar sık kopma ve ilgisizlik kabul edilebilir değil, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

TÜRKSAT’ın en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretmesini, bağlantımın sürekli ve stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.