to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kopma Ve Aşırı Yavaşlık Sorunları Yaşama
Uzun süredir TÜRKSAT 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Aylardır kopma ve aşırı yavaşlık sorunları yaşıyordum, ancak 30.08.2026 tarihinden beri bağlantı neredeyse hiç düzelmedi. Sürekli kopma, çok düşük hız ve sık sık tamamen internetin gitmesi nedeniyle evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde hızımın normal seviyesinin çok altında olduğunu da defalarca gördüm.
Bu süreçte Alo 126’yı ve müşteri hizmetlerini her gün aradım, e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde ekip yönlendirdiklerini, evde olmam gerektiğini ve modemin açık tutulmasını söylediler, belirli saat aralıkları verildi. Sümer Mahallesi, Zeytinburnu / İstanbul’daki adresimde verilen gün ve saatlerde iki gün boyunca işe dahi gidemeyip evde beklememe rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de bilgi için arayan oldu.
En üst pakete ücret ödememe rağmen neredeyse hiç hizmet alamıyorum, buna rağmen faturalarım kesilip gönderilmeye devam ediyor ve kullanamadığım internet için para ödüyorum. TÜRKSAT’tan öncelikle bağlantı ve hız problemimin kalıcı olarak giderilmesini, aylardır özellikle de 30.08.2026’dan bu yana sağlanamayan hizmete ait günlerin fatura tutarından düşülmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğim 1024583619 numarasıyla kayıtlıdır.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
