to read complaints and reviews, or file yours.Türksat İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Yeni TÜRKSAT internet abonesiyim, yaklaşık 24 Eylül 2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. 90 metrekarelik bir evde internet neredeyse hiç çekmiyor, diğer odalardan bağlanmak zaten mümkün olmuyor ve izlediğim videolar yaklaşık her 20 saniyede bir duraklıyor.
Bu süreçte 6–7 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kaydınız var, size dönüş yapılacak denilip hiçbir somut çözüm üretilmedi. En son açılan kaydımın numarası 44034853 olup halen tarafıma teknik bir çözüm sunulmadı, bağlantı sorunları aynen devam ediyor.
Hem hizmetten hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Adıma kayıtlı M******* E*** T**** hattım için bağlantı problemlerimin kalıcı biçimde giderilmesini, gerekirse ekip gönderilerek modem, altyapı ve iç tesisat kontrollerinin yapılıp sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
