to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Bağlantım 12 Gündür Yapılmadı Mağdurum
21 Ekim 2025 tarihinde, Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi 85068 Sokak 4/17 Adana Konakları’ndaki adresimde, daha önce de abonesi olduğum 1052969955 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet bağlantısının tadilat sonrası yeniden kurulumu için başvurdum. Müşteri hizmetleri tarafından 5 iş günü içinde aranacağım söylendi, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bağlantım yapılmadı.
Sürecin 5. Gününden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme olabileceği belirtildi, başka bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Adana TÜRKSAT il müdürlüğünü de aradım, ancak görüştüğüm kişi ne hizmet numaramı ne de kimlik ve adres bilgilerimi sormadan, sadece aranacağım bilgisini vererek görüşmeyi sonlandırdı. Şu an evimde hiç internet bağlantım yok ve mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum, aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Yeniden kuruluma gelen teknik elemanlar çok kısa sürede sorunu çözdüler ve ilgiliydiler, teşekkür ediyorum.
