TÜRKSAT Fibernet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Randevu Yokluğu

İki ay önce ev interneti için TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Fibernet kampanyasına geçtim. İnternet hattım ilk günden beri sık sık kopuyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve şu anda hiç çalışmıyor. Evde yeni çektirdiğim bir hat olmasına rağmen istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendireceğiz, arızaya bakılıyor denildi ancak ya kimse gelmedi ya da gelen ekip sorunu kalıcı olarak çözmedi. Bir kez geldiler, işlem yaptılar ama kopma sorunu devam etti, ardından tamamen kesildi. Daha sonra tekrar randevu oluşturduk, bu randevuya da kimse gelmedi.

Yeni abonelik yapmış olmama rağmen düzenli ve kesintisiz internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılıp kapatılmak yerine, evime teknik ekibin gerçekten gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve kullanamadığım bu süreler için faturama gerekli ücret iadesinin ya da indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.