to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Ev İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak 03.10.2026 tarihinde internet tamamen gitti, durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak ekipler gelmeyince sorunu kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık. Kısa süre sonra internetim tekrar gitti ve 07.11.2026 tarihinde yeniden arıza kaydı açtırdım fakat hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece şikayet ve arıza dilekçesi oluşturulduğunu, bunun dışında bir müdahalede bulunamayacaklarını söylüyorlar ve bu şekilde oyalanıyorum. Somut bir geri dönüş, net bir tarih, teknik inceleme ya da saha ekibi yönlendirmesi yapılmıyor. İnternet bağlantım halen yok ve bu süreçte hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Ben işimi internet üzerinden yürütüyorum ve internet olmadığı her gün işlerim duruyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. TÜRKSAT’ın bu vurdumduymaz yaklaşımının sona ermesini, bağlantı sorunumun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak internetimin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
