to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
TÜRKSAT Kablo 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımı aktif olarak kullanamıyorum. Modem ışıkları ve bağlantı varmış gibi görünse de ne bilgisayardan ne de telefondan hiçbir siteye erişemiyorum.
Diyarbakır Yenişehir ilçesi Elazığ Caddesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her defasında genel arıza olduğu söylendi, bazı görüşmelerde ekibin yönlendirileceği belirtildi, bazılarında ise sistemlerin açılmadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, adrese herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantım düzelmedi.
Hizmet numaram 1910001798’dir. Yaklaşık 2 haftadır kullanamadığım internet hizmetinin bir an önce düzeltilmesini, gerekirse teknik ekibin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala tarafıma geri dönüş sağlanmadı ivedi olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum aksi takdirde aboneliğimi sonlandıracağım.
