to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız gün boyu sürekli kopup geri geliyor, düzenli bir hizmet alamıyoruz. Modemde ışık mavi yanıyor, bağlantı yaklaşık 10 saniye geliyor, hemen ardından tekrar gidiyor ve bu döngü gün içerisinde defalarca tekrarlanıyor.
Bu süreçte bir iki defa müşteri hizmetleriyle görüştük ancak yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi ve neredeyse hiç ilgilenilmedi. Sonrasında tekrar aradığımızda da hatta düşemiyor, kimseye ulaşamıyoruz. Hem interneti kullanamıyor olmamız hem de yeterli destek alamamamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
1081991013 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşanan bu kopma sorununun acilen incelenmesini, bağlantının stabil hale getirilmesini ve hizmet alamadığımız süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde adresten gerekli işlemler sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
