to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hizmetinde İki Hafta İnternet Kesintisi Şikayeti
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullandığım Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketim için yaklaşık 2 haftadır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı bulunmamaktadır. Başvuru ve kurulum sürecim tamamlanmasına rağmen 2 haftadır bağlantım aktif edilmedi, bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 kez aradım. Her seferinde altyapı çalışmasının tamamlandığı, en kısa sürede bağlantının sağlanacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde net bir süre verilmiyor. Sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 2 haftadır ne zaman internetimin bağlanacağına dair açık ve net bir bilgi alamıyorum.
Hizmet numaram 1061270765’tir. İnternet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadığım günler için tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arızanın giderilmesi uzun sürdü yalnız gelen arkadaşlar çok güzel hızlı çalışıp hızlıca hallettiler kullanmadığımız günlerde para iadesi için herhangi bir dönüş yapılmadı yinede teşekkürler
